Support

Wir bieten verschiedene Optionen als Support an:
1Unten finden Sie einige Videotutorials, in denen Download, Installation, Import Ihrer Daten aus Vor-Versionen und die Initialisierung der Registrierkasse anschaulich gezeigt werden. Ein Einführungsvideo in dem die ersten Schritte mit dem Programm gezeigt werden, finden Sie z.B. auf der Download – Seite.
2Beantwortung Ihrer Fragen per Mail. Praktisch unbegrenzt und kostenfrei, solange Sie das Programm nutzen. Mailanfrage gleich von der Kontakt – Seite senden.
3Direkte Live-Einschulung im Programm per Teamviewer. Innerhalb der ersten 3 Monate nach Kauf im Ausmaß von insgesamt maximal 120 Min – kostenfrei.
4Jederzeit Fernwartung mittels Teamviewer. Nach der Einführungsphase (3 Monate) verrechnen wir dafür € 20,- je 15 Minuten.

 Videotutorials
 Download / Installation / Import Windows
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In diesem Video sehen Sie, wie Sie die Praxisverwaltung 11v0 für Windows downloaden und installieren können. Dann wird noch der Import Ihrer Daten aus der Vorgängerversion gezeigt. 
 Download / Installation / Import Apple
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VideoTeil2

In diesem Video sehen Sie, wie Sie die Praxisverwaltung 11v0 für Apple downloaden und installieren können. Dann wird noch der Import Ihrer Daten aus der Vorgängerversion gezeigt.
 Registrierkassen Initialisierung / Anmeldung bei BMF und Startbeleg checken
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In diesem Video wird auf einem Windows PC gezeigt, wie Sie Ihre Reg. Kasse mit einer Sicherheitseinrichtung verbinden. Die Schritte sind 1) Initialisierung mit den Zertifikats-Zugangsdaten, 2) Anmeldung bei FianzOnline und 3) Evaluieren des Startbelegs mit der BMF Beleg Check App
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In diesem Video wird auf einem Mac gezeigt, wie Sie Ihre Reg. Kasse mit einer Sicherheitseinrichtung verbinden. Die Schritte sind 1) Initialisierung mit den Zertifikats-Zugangsdaten, 2) Anmeldung bei FianzOnline und 3) Evaluieren des Startbelegs mit der BMF Beleg Check App
weitere_Videos
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