Support

Wir bieten verschiedene Optionen als Support an:
1Unten finden Sie einige Videotutorials, in denen Download, Installation, Import Ihrer Daten aus Vor-Versionen und die Initialisierung der Registrierkasse anschaulich gezeigt werden. Ein Einführungsvideo in dem die ersten Schritte mit dem Programm gezeigt werden, finden Sie z.B. auf der Download – Seite.
2Beantwortung Ihrer Fragen per Mail. Praktisch unbegrenzt und kostenfrei, solange Sie das Programm nutzen. Mailanfrage gleich von der Kontakt – Seite senden.
3Direkte Live-Einschulung im Programm per Teamviewer. Innerhalb der ersten 3 Monate nach Kauf im Ausmaß von insgesamt maximal 120 Min – kostenfrei.
4Jederzeit Fernwartung mittels Teamviewer. Nach der Einführungsphase (3 Monate) verrechnen wir dafür € 20,- je 15 Minuten.

 Videotutorials
 Download / Installation / Import Windows
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In diesem Video sehen Sie, wie Sie die Praxisverwaltung 9.0 für Windows downloaden und installieren können. Dann wird noch der Import Ihrer Daten aus der Vorgängerversion gezeigt. Das gilt völlig analog für Update 9.4v1!
 Download / Installation / Import Apple
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In diesem Video sehen Sie, wie Sie die Praxisverwaltung 9.0 für Apple downloaden und installieren können. Dann wird noch der Import Ihrer Daten aus der Vorgängerversion gezeigt. Das gilt völlig analog für Update 9.4v1!
 Registrierkassen Initialisierung / Anmeldung bei BMF und Startbeleg checken
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In diesem Video wird auf einem Windows PC gezeigt, wie Sie Ihre Reg. Kasse mit einer Sicherheitseinrichtung verbinden. Die Schritte sind 1) Initialisierung mit den Zertifikats-Zugangsdaten, 2) Anmeldung bei FianzOnline und 3) Evaluieren des Startbelegs mit der BMF Beleg Check App
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In diesem Video wird auf einem Mac gezeigt, wie Sie Ihre Reg. Kasse mit einer Sicherheitseinrichtung verbinden. Die Schritte sind 1) Initialisierung mit den Zertifikats-Zugangsdaten, 2) Anmeldung bei FianzOnline und 3) Evaluieren des Startbelegs mit der BMF Beleg Check App
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